Prekidač Aruba Instant On 1930 24G Class4 PoE 4SFP/SFP+ 195W
404,85 €
392,05 €
313,64 € bez PDV-a
Moglo bi vam biti korisno
Opis i parametri
Prekidač Aruba Instant On 1930 24G Class4 PoE 4SFP/SFP+ 195W (JL683B) |
||
I/O portovi i utori |
24 RJ-45 autosensing 10/100/1000 PoE priključka klase 4 (IEEE 802.3 tip 10BASE-T, IEEE 802.3u tip 100BASE-TX, IEEE 802.3ab tip 1000BASE-T); Duplex: 10BASE-T/100BASE-TX: pola ili puno; 1000BASE-T: samo puni 4 SFP+ 1/10GbE priključka |
|
Fizičke karakteristike |
Dimenzije |
17,42 (š) x 10,42 (d) x 1,73 (v) in (44,25 x 26,47 x 4,39 cm) (1U visina) |
Težina |
7,69 lb (3,49 kg) |
|
Procesor i memorija |
ARM Cortex-A9 @ 800 MHz, 512 MB SDRAM, 256 MB flash; međuspremnik paketa: 1,5 MB |
|
Međuspremnik paketa |
1,5 MB |
|
Izvođenje |
100 Mb latencija |
< 4,7 usek |
1000 Mb latencija |
||
10000 Mb latencija |
||
Protok (Mpps) |
95,23 Mpps |
|
Kapacitet |
128 Gbps |
|
Veličina tablice usmjeravanja (broj statičkih unosa) |
32 |
|
Veličina tablice MAC adresa (broj unosa) |
16.000 |
|
Pouzdanost MTBF (godine) |
76 |
|
Okoliš |
Radna temperatura |
32°F do 104°F (0°C do 40°C) |
Radna relativna vlažnost |
15% do 95% @ 104°F (40°C) |
|
Neradna temperatura |
-40°F do 158°F (-40°C do 70°C) |
|
Neradna relativna vlažnost |
15% do 95% @ 140°F (60°C) |
|
Visina |
Do 10.000 stopa (3.048 km) |
|
Akustična1 |
LWAd = 3,9 Bel LpAm (promatrač) = 25 dB |
|
Bilježnica:1Akustika mjerena u polu-belutnoj komori na 23°C s opterećenjem od 100% prometa i 50% PoE na svim priključcima. Mjereno u skladu s ISO 7779. Deklarirano u skladu s ECMA-109:2010. Predstavljene vrijednosti su deklarirana A-ponderirana razina zvučne snage (LWAd) i srednja A-ponderirana razina zvučnog tlaka promatrača (LpAm) |
||
Električne karakteristike |
Frekvencija |
50-60 Hz |
AC napon |
100 - 127 / 200 - 240 VAC |
|
Trenutno |
2,8 A/1,4 A |
|
Maksimalna nazivna snaga |
248,7 W |
|
Snaga u praznom hodu |
19,7 W |
|
PoE napajanje |
195 W PoE klase 4 |
|
Napajanje |
Unutarnje napajanje |
|
Sigurnost |
UL 60950-1; IEC 60950-1 EN 60950-1; CAN/CSA-C22.2 br. 60950-1; EN 60825-1 UL 62368-1 Ed. 2; IEC 62368-1 Ed. 2; EN 62368-1:2014 |
|
Emisije |
VCCI-CISPR 32, klasa A; CNS 13438; ICES-003 Izdanje 6 Klasa A; FCC CFR 47 dio 15, klasa A; EN 55032: 2015 +AC:2016 / CISPR-32, klasa A |
|
Imunitet |
Generički |
CISPR 24 / CISPR 35 |
EN |
EN 55024:2010 / EN 55035:2017 |
|
ESD |
IEC 61000-4-2 |
|
Zračena |
IEC 61000-4-3 |
|
EFT/Burst |
IEC 61000-4-4 |
|
Udar |
IEC 61000-4-5 |
|
Provedena |
IEC 61000-4-6 |
|
Magnetsko polje energetske frekvencije |
IEC 61000-4-8 |
|
Padovi i prekidi napona |
IEC 61000-4-11 |
|
Harmonici |
IEC 61000-3-2, EN 61000-3-2 |
|
Treperenje |
IEC 61000-3-3, EN 61000-3-3 |
|
Upravljanje uređajem |
Aruba Instant On Cloud; Web-preglednik; SNMP upravitelj |
|
Montaža |
Montira se u EIAstandard 19 in. telco stalak ili ormar za opremu. Uključen komplet stalka s 2 stupa Podržava montažu na stol Podržava montažu u stalak Podržava montažu na zid s otvorima okrenutim prema gore ili dolje Podržava montažu ispod stola pomoću priloženih nosača |
|
Primopredajnici |
||
Aruba Instant On 1G SFP LC SX 500m OM2 MMF primopredajnik (R9D16A) Aruba 1G SFP LC LX 10km SMF primopredajnik (J4859D) Aruba Instant On 1G SFP RJ45 T 100m Cat5e primopredajnik (R9D17A) Aruba Instant On 10G SFP+ LC SR 300m OM3 MMF primopredajnik (R9D18A) Aruba 10G SFP+ LC LR 10km SMF primopredajnik (J9151E) Aruba Instant On 10G SFP+ na SFP+ 1m DAC (R9D19A) Aruba Instant On 10G SFP+ na SFP+ 3m DAC (R9D20A) |
Serija prekidača Aruba Instant On 1930 |
Pametno upravljani prekidači visokih performansi dizajnirani za mala poduzeća Bilo da ste vlasnik kafića, dizajnerske tvrtke ili tehnološkog startupa, pouzdana i sigurna mreža igra ključnu ulogu u uspjehu vašeg poslovanja. A vama je potrebno mrežno rješenje koje vam pruža mir, omogućujući vam da se usredotočite na razvoj svog poslovanja umjesto na rješavanje problema s vašom mrežom. Aruba Instant On olakšava da korisnici mreže budu zadovoljni, mobilni i IoT uređaji povezani, a vaša mreža sigurna. Aruba Instant On 1930 preklopnici imaju napredne, pametno upravljane gigabitne preklopnike fiksne konfiguracije dizajnirane za male tvrtke koje je lako postaviti i pristupačne su. Napravljeni su za rukovanje današnjim aplikacijama koje opterećuju propusnost kao što su glasovne i video konferencije, omogućujući dosljednu povezanost za poboljšanje performansi. Koristeći bilo mobilnu aplikaciju Instant On ili web portal temeljen na oblaku, možete brzo postaviti, nadzirati i upravljati serijom prekidača 1930 s bilo kojeg mjesta u bilo koje vrijeme. Štoviše, isporuka PoE snage do 30 W dostupna je već odmah za vaše PoE uređaje klase 4, kao što su pristupne točke, nadzorne kamere i VoIP telefoni, a svima se lako upravlja s iste platforme. Ugrađene sigurnosne značajke štite vašu mrežu od neovlaštenog pristupa omogućujući vam segmentiranje prometa i definiranje pristupa svakom području mreže. I sve je to uključeno u cijenu hardvera - nema skrivenih naknada za pretplatu ili licenciranje. |
Glavne značajke
|
Standardne značajke
Jednostavnost u svom najboljem izdanju
|
Sigurnost na koju možete računati
|
Pokrivamo vas
|
Instant On diferencijatori Jednostavno postavljanje i upravljanje Mobilna aplikacija Aruba Instant On omogućuje vam postavljanje, upravljanje i praćenje Instant On prekidača i pristupnih točaka izravno s vašeg telefona. Unutar aplikacije dobivate vođene korak-po-korak upute za instaliranje Instant On uređaja kako biste brzo pokrenuli svoju mrežu - nije potrebna tehnička stručnost. A pristup temeljen na oblaku omogućuje vam pristup mreži s bilo kojeg mjesta i u bilo koje vrijeme. Nenametljiv, estetski dizajn Aruba Instant On prekidači dizajnirani su da nadopune elegantan i čist izgled Instant On pristupnih točaka i da se diskretno uklope u okruženje vaše stranice. Modeli s 8 ulaza, kao i modeli bez PoE s 24 i 48 priključaka, nemaju ventilatora, što ih čini idealnim za tihu uredsku implementaciju. Visoke performanse s fleksibilnim opcijama Serija se sastoji od četiri (4) PoE preklopnika klase 4 i tri (3) ne-PoE preklopnika uključujući 8-24- i 48-portne Gigabit Ethernet preklopnike. Dva (2) namjenska 1G SFP optička priključka na modelima s 8 priključaka i četiri (4) namjenska 1G/10G SFP+ optička priključka na modelima s 24/48 priključka, osiguravaju visoku izvedbu i eliminiraju prometna uska grla u mreži. Prilagodljive značajke uključuju osnovne značajke Layer 2 poput VLAN-ova i agregacije veza, kao i napredne značajke poput Layer 3 IPv4 statičkog usmjeravanja, ACL-ova i Spanning Tree Protocols i IPv6 Host mode. Optimizirano korisničko iskustvo Mobilna aplikacija Aruba Instant On pruža uobičajene tijekove rada za Instant On prekidače i pristupne točke što olakšava konfiguriranje, nadzor i daljinsko upravljanje vašom mrežom bez potrebe za dodatnim hardverom poput ključeva u oblaku ili VPN-a. Također možete ažurirati firmware na svojim Instant On uređajima izravno iz oblaka kad god želite, gdje god se nalazili. Inventar stranice Značajka popisa web-mjesta u mobilnoj aplikaciji Instant On prikazuje vam sve prekidače i AP-ove na jednom zaslonu, omogućujući vam da brzo identificirate uređaje koji ne rade i u skladu s tim otklonite probleme. Upravljanje više lokacija Web sučelje koje se nalazi u oblaku i mobilna aplikacija olakšavaju upravljanje višestrukim web-mjestima, višestrukim mrežama, distribuiranim implementacijama i implementacijama s više korisnika. Svaka je stranica logički odvojena i ima vlastitu konfiguraciju, statistiku, portal za goste i administratorske privilegije za čitanje/pisanje. Ugrađena sigurnost Ugrađene sigurnosne značajke štite vašu mrežu od vanjskih prijetnji blokirajući napade zlonamjernog softvera i držeći neovlaštene korisnike izvan mreže. Mrežni promet može se filtrirati i pristup ograničiti na temelju MAC i IP adrese. Bez skrivenih naknada Sve značajke uključene su u cijenu hardvera - nema ponavljajućih naknada za pretplatu ili licenciranje. Podrška na razini stručnjaka i ograničeno doživotno jamstvo vodeće u industriji također su uključeni, zajedno s podrškom putem chata tijekom životnog vijeka proizvoda. |
Upravljanje
Upravljanje cijelom mrežom temeljeno na oblaku Web sučelje koje se nalazi u oblaku i mobilna aplikacija olakšavaju upravljanje mrežama s Instant On AP-ovima i prekidačima. Jednostavno lokalno upravljanje GUI-jem Za upravljanje pojedinačnim prekidačima, intuitivno web GUI čini upravljanje jednostavnim, čak i za netehničke korisnike. Podržava do pet (5) HTTP i HTTP Secure (HTTPS) sesija. Ažuriranje firmvera Omogućuje obavijest o najnovijem firmveru s mogućnošću zakazivanja ažuriranja u željeno vrijeme putem mobilne aplikacije Instant On i web portala temeljenog na oblaku. Zadani način rada DHCP klijenta Omogućuje izravno spajanje prekidača na mrežu, omogućujući plug-and-play rad. U nedostatku DHCP poslužitelja na mreži, prekidač se vraća na statičku adresu 192.168.1.1. Port Mirroring Omogućuje da se promet na portu ili VLAN-u istovremeno šalje mrežnom analizatoru radi nadzora. Bilježenje događaja i upozorenja Pruža detaljne informacije za identifikaciju i rješavanje problema. Upravljanje računom Omogućuje administratorima dodavanje, izmjenu, brisanje i prijenos upravljačkih računa i lozinki za siguran pristup Instant rješenju za upravljanje oblakom. LED lokator Omogućuje korisnicima da postave LED lokatora na određenom prekidaču da se uključi, trepće ili isključi; pojednostavljuje rješavanje problema tako što olakšava lociranje određenog prekidača unutar police sličnih prekidača. Konfiguracija rasporeda Značajka Global Schedule može se primijeniti na ACL-ove koji se temelje na vremenu, isključivanje porta ili sučelja ili isporuku PoE napajanja; mogu se konfigurirati do 3 rasporeda. PoE raspoređivanje omogućuje korisniku da konfigurira određeni dan/vrijeme u tjednu (npr. radno vrijeme) za Instant On sklopke za napajanje povezanih uređaja (npr. nadzorne kamere, pristupne točke itd.). |
Kvaliteta usluge (QoS)
Određivanje prioriteta u prometu Pruža vremenski osjetljive pakete (kao što su VoIP i video) s prioritetom nad drugim prometom na temelju DSCP ili IEEE 802.1p klasifikacije.
IEEE 802.1p/Q VLAN označavanje Isporučuje podatke uređajima na temelju prioriteta i vrste prometa; podržava IEEE 802.1Q.
Klasa usluge (CoS) Postavlja IEEE 802.1p/DSCP prioritet za mapiranje reda čekanja (4 reda čekanja). Podržava striktno prioritetno čekanje (SP) ili težinsko kružno čekanje (WRR). SP i WRR čekanje mogu se konfigurirati na pojedinačnim portovima preklopnika.
Napredni QoS temeljen na klasifikatoru Klasificira promet pomoću višestrukih kriterija podudaranja na temelju informacija sloja 2, 3 i 4. |
Prebacivanje pristupa SFP/SFP+ optička povezanost Pruža optičke veze za uplinkove i druge veze na većim udaljenostima nego što to mogu podržati bakreni kablovi. SFP priključci su dodatak dostupnim bakrenim Ethernet priključcima, pružajući veći ukupni broj dostupnih priključnica. Dva (2) SFP 1G priključka dostupna su na modelima s 8 priključaka i četiri (4) SFP+ 1G/10G priključka na modelima s 24-/48 priključaka.
Ethernet Alliance Certified Class 4 PoE (IEEE 802.3at) Pruža do 30 W po priključku, što omogućuje podršku za PoE sposobne uređaje klase 4 kao što su video IP telefoni, bežične pristupne točke i napredne pan/tilt/zoom sigurnosne kamere, kao i bilo koji kraj kompatibilan s IEEE 802.3af od 15,4 W uređaji; smanjuje troškove dodatnih električnih kablova i strujnih krugova koji bi inače bili potrebni za IP telefone i WLAN implementacije.
Auto-PoE konfiguracija napajanja Prekidač automatski dodjeljuje potrebnu snagu portu za PD uređaj na temelju Link Layer Discovery Protocol (LLDP).
PoE raspodjela napajanja Podržava više metoda (LLDP-MED automatski, klasa PoE ili na temelju upotrebe) za dodjelu PoE snage za učinkovitiju uštedu energije.
Automatski MDI/MDI-X Automatski se prilagođava za ravne ili križne kabele na svim 10/100/1000 priključcima. |
Sigurnost mreže
Sigurnost temeljena na TPM-u Uključuje Trusted Platform Module (TPM) za sigurno hardversko generiranje i pohranjivanje kriptografskih ključeva koji se koriste za sigurno povezivanje s portalom Instant On u oblaku.
Podrška za IEEE 802.1Q VLAN Podrška za do 256 VLAN-ova s rasponom VLAN ID-a od 2-4093.
IEEE 802.1X kontrola pristupa Autentifikacija mrežnih korisnika po portu prije dopuštanja pristupa mreži. Autentifikacija porta uključuje VLAN dodijeljen RADIUS-u, stvaranje dinamičkog VLAN-a, gostujući VLAN ili u neautentificirani VLAN.
Automatska zaštita od uskraćivanja usluge Prati zlonamjerne napade i štiti mrežu blokiranjem napada.
Zaštita od oluje paketa Štiti od nepoznatih unicast, broadcast i multicast oluja s korisnički definiranim pragovima.
RADIUS Prekidač podržava RADIUS autentifikaciju s konfiguracijom primarnog i rezervnog poslužitelja.
Automatsko dodjeljivanje VLAN-a - RADIUS dodijeljeni VLAN-ovi Automatski dodjeljuje korisnike odgovarajućem VLAN-u na temelju njihovog identiteta i lokacije.
RADIUS računovodstvo Robusni skup atributa i statistika dostupan je za prikupljanje informacija s prekidača.
Upravljanje VLAN ID-ovima Omogućuje siguran pristup upravljanju administratorima u navedenom VLAN-u.
Link Flap Prevention Smanjuje prekid mreže automatskim otkrivanjem i onemogućavanjem priključaka koji doživljavaju događaje preklapanja veze. |
Izvedba i učinkovitost Energetski učinkovit Ethernet (EEE) U skladu sa zahtjevima standarda IEEE 802.3az za uštedu energije tijekom razdoblja niske podatkovne aktivnosti.
Auto-Port Shut Down Prekidač štedi energiju automatskim isključivanjem napajanja neaktivnih priključaka. Napajanje se vraća na priključak nakon otkrivanja veze.
Status uštede energije Prekidač pruža procijenjenu kumulativnu uštedu energije zahvaljujući uključenim značajkama zelenog Etherneta.
Energetski učinkovito hlađenje Uključuje ventilatore promjenjive brzine koji rade samo brzinom koja je potrebna za održavanje radne temperature kako bi se smanjila viška buke i potrošnja energije.
Rad bez ventilatora Dizajn bez ventilatora za modele s 8 priključaka, modele s 24 i 48 priključaka bez PoE, što preklopnike čini idealnim za uredske primjene. |
Značajke prebacivanja IEEE 802.3x kontrola protoka Pruža mehanizam za prigušivanje protoka koji se širi kroz mrežu kako bi se spriječio gubitak paketa na zagušenom čvoru.
Spanning Tree Protocol (STP) Podržava standardni IEEE 802.1D STP, IEEE 802.1w Rapid Spanning Tree Protocol (RSTP) za bržu konvergenciju i IEEE 802.1s Multiple Spanning Tree Protocol (MSTP na lokalnom webu).
Zaštita petlje Ako preklopnik otkrije petlju, onemogućuje izvorišnom portu prosljeđivanje paketa podataka koji potječu od preklopnika kako bi se izbjegle oluje emitiranja.
BPDU filtriranje Odbacuje BPDU pakete kada je STP omogućen globalno, ali onemogućen na određenom priključku.
Podrška za Jumbo okvir Podržava veličinu okvira do 9216 bajtova za poboljšanje performansi velikih prijenosa podataka.
IGMP njuškanje v1/v2 Poboljšava izvedbu mreže putem multicast filtriranja, umjesto preplavljivanja prometa na svim portovima.
Agregacija veza Grupira zajedno više priključaka do najviše osam (8) priključaka po kanalu automatski koristeći Link Aggregation Control Protocol (LACP) ili ručno, kako bi se formirala veza velike propusnosti s okosnicom mreže koja pomaže u sprječavanju uskih grla u prometu. Modeli s 8 priključaka podržavaju 4 kanala, modeli s 24 priključka podržavaju 8 kanala, a modeli s 48 priključaka podržavaju 16 kanala.
LLDP/LLDP-MED (Otkrivanje krajnje točke medija) Definira standardno proširenje LLDP-a koje pohranjuje vrijednosti za parametre kao što su QoS i VLAN za automatsku konfiguraciju mrežnih uređaja kao što su IP telefoni.
Protokol za rješavanje adresa (ARP) ARP tablica prikazuje sve IP adrese koje su razriješene u MAC adrese, bilo dinamički ili putem statičke konfiguracije unosa. |
Dodatne značajke kojima se pristupa putem lokalnog web sučelja za upravljanje Nadzorna ploča s glavnim događajima Pruža obavijesti o kritičnim događajima i brzi pristup najnovijim događajima u zapisniku. Čarobnjak za brzo pokretanje i VLAN Omogućuje automatsku konfiguraciju početnih postavki kao što su IP adresa, informacije o uređaju i sistemsko vrijeme. VLAN čarobnjak se može koristiti za postavljanje početnih VLAN ID-ova i članstva u portu. Liste kontrole pristupa (ACL-ovi) Omogućuje filtriranje mrežnog prometa stvaranjem ACL-a, dodaje pravila i podudara kriterije s ACL-om i primjenjuje ACL za dopuštanje ili odbijanje na jednom ili više sučelja ili VLAN-u. Podržava 50 ulaznih IPv4 i MAC ACL-ova s do 480 ACE-ova. IPv6 Host Omogućuje upravljanje i postavljanje preklopnika na rubu IPv6 mreže.
Ograničenje stope Postavlja i provodi ograničenja ulaznog prometa po portu na temelju postotaka ili paketa u sekundi.
Zaštićene luke Priključcima u skupini izolacije priključnica zabranjeno je prosljeđivanje prometa razine 2 između priključnica u toj skupini, čime se osigurava privatnost i sigurnost podataka.
SCP i TFTP prijenos datoteka Pruža različite mehanizme za siguran prijenos datoteka putem SCP (Secure Copy Protocol) ili TFTP.
Podrška za dvostruku sliku Omogućite neovisne primarne i sekundarne slike softvera za sigurnosno kopiranje tijekom nadogradnje.
Upravljanje korisničkim računom Provjera snage lozinke i značajka starenja pruža poboljšanu sigurnost administraciji korisničkog računa na lokalnom web sučelju za upravljanje.
Dodatno, provjera autentičnosti korisničkog računa sada se može izvršiti putem RADIUS-a za pristup web sučelju.'
Sloj sigurnih utičnica (SSL) Šifrira sav HTTP promet, osigurava pristup lokalnom upravljanju preklopnikom temeljenom na pregledniku.
SNMPv1, v2c i v3 Olakšava daljinsko upravljanje pomoću SNMP upravljačke stanice koja otkriva i nadzire prekidač.
Daljinski nadzor (RMON) Pruža napredne mogućnosti praćenja i izvješćivanja za statistiku, povijest, alarme i događaje. RMON podaci se dohvaćaju iz preklopnika putem platforme za upravljanje mrežom preko SNMP-a.
Alat za dijagnostiku kabela Pruža mehanizam za otkrivanje i prijavu potencijalnih problema s kablovima, kao što su otvori kabela ili kratki spojevi kabela na bakrenim vezama, uz pružanje udaljenosti do kvara i ukupne duljine kabela. |
Jamstvo, servis i podrška Aruba Instant On Limited Lifetime Support pruža 24x7 telefonsku podršku za prvih 90 dana i chat podršku za cijelo razdoblje jamstva. Podrška zajednice uključena je tijekom trajanja proizvoda. Posjetite web stranicu Hewlett Packard Enterprise nahpe.com/networking/servicesza detalje o opisima razine usluge i brojevima proizvoda. Za pojedinosti o uslugama i vremenu odgovora u vašem području, obratite se lokalnom prodajnom uredu Hewlett Packard Enterprise. |
Standardi i protokoli (odnosi se na sve proizvode u seriji)
- IEEE 802.3 10BASE-T
- IEEE 802.3u 100BASE-TX
- IEEE 802.3ab 1000BASE-T
- IEEE 802.3z 1000BASE-X
- IEEE 802.2af PoE 1 (samo PoE modeli)
- IEEE 802.3at PoE 1 (samo PoE modeli)
- IEEE 802.3x kontrola protoka
- IEEE 802.1Q VLAN-ovi
- Prioriteti IEEE 802.1p
- IEEE 802.3ad Link Aggregation Control Protocol (LACP)
- Autentifikacija pristupa portu IEEE 802.1X
- IEEE 802.3az energetski učinkovit Ethernet
- IEEE 802.1D: Spanning Tree Protocol
- IEEE 802.1W: Rapid Spanning Tree Protocol
- IEEE 802.1S: Protokol višestrukog razapinjućeg stabla
- IEEE 802.1AB Link Layer Discovery Protocol
- Zaštita od uskraćivanja usluge
- CPU DoS zaštita
Parametri
Savjetovalište
Često postavljena pitanja
Što ako mi punjenje neće odgovarati u pisač?
Punjenje nam možete vratiti u roku od 30 dana i mi ćemo vam vratiti novac za robu. Ako slučajno imamo pogrešku na web-stranici i uz punjenje smo naveli neispravan pisač, naravno da ćemo vam takvo punjenje zamijeniti i nakon 30 dana. Ponekad se dogodi da kupci zaborave ukloniti zaštitne elemente na punjenjima – ako vam punjenje ne odgovara u pisač, provjerite jeste li uklonili zaštitne narančaste, žute ili ostale plastične elemente u boji koji služe za zaštitu od oštećenja. Na punjenju se mogu pojaviti zaštitni elementi od papira i tzv. seal koji štiti od curenja tonera.
Je li moguće robu podignuti osobno?
Nažalost, nemamo fizičke trgovine. Vašu narudžbu dostavit će vam dostavljač GLS u vaše ruke ili do GLS Parcel Shopa (mjesto za preuzimanje GLS).
Mogu li dostavljaču platiti karticom?
Dostavljači dostavne službe GLS opremljeni su terminalima za plaćanje karticom. U rijetkim slučajevima može doći do gubitka signala ili drugog tehničkog problema zbog kojega nije moguće provesti plaćanje karticom. Do takvih gubitaka dolazi vrlo rijetko i dostavljači ih nadziru.
Kojom će mi dostavnom službom narudžba biti isporučena?
Prilikom narudžbe možete odabrati među sljedećim mogućnostima: dostava dostavnom službom GLS sve do vaših ruku ili dostava do GLS Parcel Shopa (automat za preuzimanje).
Gdje se nalazi paket s mojom narudžbom?
Dostavna služba poslat će vam e-poštom ili SMS-om broj za praćenje paketa i poveznicu za njegovo praćenje.
Do kada moram poslati narudžbu kako bi bila dostavljena u roku od 48 sati?
Vrijeme isporuke razlikuje se ovisno o aktualnom stanju i uvjetima dostavne službe. Punjenja TonerPartner PREMIUM u 95 % slučajeva isporučujemo u roku od 48 sati ako ih naručite do 12:00. Originalna punjenja u roku od 3 radna dana. Vrijeme isporuke pronaći ćete u pojedinostima o proizvodu ili u košarici uz vašu narudžbu.
Moram li se registrirati prilikom kupnje?
Za dovršetak narudžbe ne morate se registrirati.
Mogu li svoju narudžbu izdiktirati na telefon?
Zbog uredbe OUZP (GDPR) i pravne zaštite potrošača i prodavatelja ne možemo primati telefonske narudžbe. Rado ćemo vas savjetovati putem telefona, ali narudžbu morate poslati vi putem našeg e-shopa.
Kako ću saznati da je moj paket dostavljen?
Dostavna služba kontaktirat će vas putem e-pošte, SMS-a ili telefona. Na e-poštu i SMS doći će vam broj za praćenje paketa i poveznica za njegovo praćenje.
Što znači plaćanje karticom online?
Narudžbu možete platiti svojom bankovnom karticom koju koristite, primjerice, za podizanje gotovine na bankomatu. Prilikom plaćanja karticom online plaćate unaprijed (slično kao prilikom plaćanja na bankovni račun). Riječ je o 100 % sigurnom plaćanju prilikom kojega je potrebno unijeti 16-znamenkasti brojčani kod i rok valjanosti kartice s prednje strane te 3-znamenkasti (CCV) kod sa stražnje strane kartice. Nemojte zaboraviti u svojoj banci ili internetskom bankingu provjeriti imate li odobrena plaćanja karticom na internetu.
Koji je tijek reklamacije i koliko dugo traje njezino rješavanje?
Većinu reklamacija rješavamo u roku od 7 do 14 radnih dana. No u nekim slučajevima može potrajati do 30 dana, što je ujedno zakonski rok za rješavanje reklamacija. Rješavanje reklamacije ubrzat ćete ispravnim ispunjavanjem online obrasca za reklamaciju koji ćete pronaći na stranici.: https://www.tonerpartner.hr/kupnja-kod-nas/uvjeti-reklamacije/
Što su bodovi vjernosti?
Bodove vjernosti dobivaju registrirani kupci za svaki proizvod u narudžbi i mogu ih koristiti kao popust za sljedeću narudžbu. Za svaki 1 bod dobivaju popust 1 Kn.
Kada ću dobiti bodove za vjernost i kako ih mogu iskoristiti?
Bodovi za vjernost automatski će vam se pribrojiti 21 dan nakon dostave narudžbe. Zatim si od njih nakon prijave u svoj račun možete sastaviti kod za popust koji ćete iskoristiti u narudžbi. Za korištenje koda za popust u narudžbi odaberite „Imam kod za popust i želim ga iskoristiti”.
Nitko još nije postavio pitanja o proizvodu. Ako Vas nešto zanima, pošaljite nam svoje pitanje putem obrasca. Mi ćemo Vam odgovoriti.