Aruba Instant On 1830 24G 10/100/1000 2SFP prekidač
188,65 €
184,48 €
147,58 € bez PDV-a
Moglo bi vam biti korisno
Opis i parametri
Aruba Instant On 1830 24G 10/100/1000 2SFP prekidač
Aruba Instant On 1830 24G 10/100/1000 2SFP prekidač. JL812A
Aruba Instant On 1830 8G prekidač (JL810A) |
Aruba Instant On 1830 8G 4p Class4 PoE 65W prekidač (JL811A) |
Aruba Instant On 1830 24G 2SFP prekidač (JL812A) |
Aruba Instant On 1830 24G 12p Class4 PoE 2SFP 195W prekidač (JL813A) |
Aruba Instant On 1830 48G 4SFP prekidač (JL814A) |
Aruba Instant On 1830 48G 24p Class4 PoE 4SFP 370W prekidač (JL815A) |
||||
I/O portovi i utori |
|||||||||
8 RJ-45 autosensing 10/100/1000 priključaka IEEE 802.3af klase 3 PD (priključak 1) (IEEE 802.3 tip 10BASE-T, IEEE 802.3u tip 100BASE-TX, IEEE 802.3ab tip 1000BASE-T); Duplex: 10BASE-T/100BASE-TX: pola ili puno; 1000BASE-T: samo puni |
8 RJ-45 autosensing 10/100/1000 priključaka IEEE 802.3at PoE klase 4 (priključci 1-4) (IEEE 802.3 tip 10BASE-T, IEEE 802.3u tip 100BASE-TX, IEEE 802.3ab tip 1000BASE-T); Duplex: 10BASE-T/100BASE-TX: pola ili puno; 1000BASE-T: samo puni |
24 RJ-45 autosensing 10/100/1000 porta (IEEE 802.3 tip 10BASE-T, IEEE 802.3u tip 100BASE-TX, IEEE 802.3ab tip 1000BASE-T); Duplex: 10BASE-T/100BASE-TX: pola ili puno; 1000BASE-T: samo puni 2 SFP 1GbE porta |
24 RJ-45 autosensing 10/100/1000 porta IEEE 802.3at PoE klase 4 (priključci 1-12) (IEEE 802.3 tip 10BASE-T, IEEE 802.3u tip 100BASE-TX, IEEE 802.3ab tip 1000BASE-T); Duplex: 10BASE-T/100BASE-TX: pola ili puno; 1000BASE-T: samo puni 2 SFP 1GbE porta |
48 RJ-45 autosensing 10/100/1000 priključaka (IEEE 802.3 tip 10BASE-T, IEEE 802.3u tip 100BASE-TX, IEEE 802.3ab tip 1000BASE-T); Duplex: 10BASE-T/100BASE-TX: pola ili puno; 1000BASE-T: samo puni 4 SFP 1GbE porta |
48 RJ-45 autosensing 10/100/1000 priključaka IEEE 802.3at PoE klase 4 (priključci 1-24) (IEEE 802.3 tip 10BASE-T, IEEE 802.3u tip 100BASE-TX, IEEE 802.3ab tip 1000BASE-T); Duplex: 10BASE-T/100BASE-TX: pola ili puno; 1000BASE-T: samo puni 4 SFP 1GbE porta |
||||
Fizičke karakteristike |
|||||||||
Dimenzije |
157,0 (d) x 173,0 (š) x 39,1 (v) mm |
195,1 (d) x 245,1 (š) x 43,9 (v) mm |
215,9 (d) x 443,0 (š) x 43,9 (v) mm |
253,0 (d) x 443,0 (š) x 43,9 (v) mm |
253,0 (d) x 443,0 (š) x 43,9 (v) mm |
351,0 (d) x 443,0 (š) x 43,9 (v) mm |
|||
Težina |
1,70 lb (0,77 kg) |
3,40 lb (1,54 kg) |
5,50 lb (2,49 kg) |
7,65 lb (3,47 kg) |
7,80 lb (3,54 kg) |
10,90 lb (4,94 kg) |
|||
Procesor i memorija |
ARM Cortex-A9 @ 800MHz, 512MB SDRAM, 256MB flash; međuspremnik paketa: 1,5 MB |
ARM Cortex-A9 @ 800MHz, 512 MB SDRAM, 256 MB flash; međuspremnik paketa: 1,5 MB |
ARM Cortex-A9 @ 800MHz, 512MB SDRAM, 256MB flash; međuspremnik paketa: 1,5 MB |
ARM Cortex-A9 @ 800MHz, 512MB SDRAM, 256MB flash; međuspremnik paketa: 1,5 MB |
"RM Cortex-A9 @ 800MHz, 512 MB SDRAM, 256 MB flash; međuspremnik paketa: 1,5 MB |
ARM Cortex-A9 @ 800MHz, 512MB SDRAM, 256MB flash; međuspremnik paketa: 1,5 MB |
|||
Aruba Instant On 1830 8G prekidač (JL810A) |
Aruba Instant On 1830 8G 4p Class4 PoE 65W prekidač (JL811A) |
Aruba Instant On 1830 24G 2SFP prekidač (JL812A) |
Aruba Instant On 1830 24G 12p Class4 PoE 2SFP 195W prekidač (JL813A) |
Aruba Instant On 1830 48G 4SFP prekidač (JL814A) |
Aruba Instant On 1830 48G 24p Class4 PoE 4SFP 370W prekidač (JL815A) |
||||||||
Izvođenje |
|||||||||||||
100 Mb latencija |
< 5,2 usek |
< 5,2 usek |
< 5,2 usek |
< 5,2 usek |
< 5,2 usek |
< 5,2 usek |
|||||||
1000 Mb latencija |
< 2,8 usek |
< 2,8 usek |
< 2,8 usek |
< 2,8 usek |
< 2,8 usek |
< 2,8 usek |
|||||||
10000 Mb latencija |
na |
na |
na |
na |
na |
na |
|||||||
Protok (Mpps) |
11,90 Mpps |
11,90 Mpps |
38,68 Mpps |
38,68 Mpps |
77,37 Mpps |
77,37 Mpps |
|||||||
Kapacitet |
16 Gbps |
16 Gbps |
52 Gbps |
52 Gbps |
104 Gbps |
104 Gbps |
|||||||
Veličina tablice MAC adresa (broj unosa) |
8.000 unosa |
8.000 unosa |
16 000 unosa |
16 000 unosa |
16 000 unosa |
16 000 unosa |
|||||||
Pouzdanost MTBF (godine) |
188.2 |
105.9 |
203.6 |
96.6 |
114.4 |
83.5 |
|||||||
Okoliš |
|||||||||||||
Radna temperatura |
32°F do 104°F (0°C do 40°C) |
32°F do 104°F (0°C do 40°C) |
32°F do 104°F (0°C do 40°C) |
32°F do 104°F (0°C do 40°C) |
32°F do 104°F (0°C do 40°C) |
32°F do 104°F (0°C do 40°C) |
|||||||
Radna relativna vlažnost |
15% do 95% @ 104°F (40°C) |
15% do 95% @ 104°F (40°C) |
15% do 95% @ 104°F (40°C) |
15% do 95% @ 104°F (40°C) |
15% do 95% @ 104°F (40°C) |
15% do 95% @ 104°F (40°C) |
|||||||
Neradna temperatura/temperatura skladištenja |
-40°F do 158°F (-40°C do 70°C) |
-40°F do 158°F (-40°C do 70°C) |
-40°F do 158°F (-40°C do 70°C) |
-40°F do 158°F (-40°C do 70°C) |
-40°F do 158°F (-40°C do 70°C) |
-40°F do 158°F (-40°C do 70°C) |
|||||||
Relativna vlažnost neradnog/skladišnog prostora |
15% do 95% @ 140°F (60°C) |
15% do 95% @ 140°F (60°C) |
15% do 95% @ 140°F (60°C) |
15% do 95% @ 140°F (60°C) |
15% do 95% @ 140°F (60°C) |
15% do 95% @ 140°F (60°C) |
|||||||
Visina |
do 10.000 stopa (3 km) |
do 10.000 stopa (3 km) |
do 10.000 stopa (3 km) |
do 10.000 stopa (3 km) |
do 10.000 stopa (3 km) |
do 10.000 stopa (3 km) |
|||||||
Akustika1 |
|||||||||||||
Bez ventilatora |
Bez ventilatora |
Bez ventilatora |
LWAd = 3,1 Bel LpAm (posmatrač) = 17 dB |
LWAd = 3,4 Bel LpAm (posmatrač) = 19 dB |
LWAd = 4,0 Bel LpAm (posmatrač) = 25 dB |
||||||||
Bilježnica:1Akustika izmjerena u polubelutnoj komori na 23°C s opterećenjem od 100% prometa i (za JL813A i JL815A) 50% PoE na svim priključcima. Mjereno u skladu s ISO 7779. Deklarirano u skladu s ECMA-109:2010. Predstavljene vrijednosti su deklarirana A-ponderirana razina zvučne snage (LWAd) i srednja A-ponderirana razina zvučnog tlaka promatrača (LpAm) |
|||||||||||||
Promet 100%. |
Bez ventilatora |
Bez ventilatora |
Bez ventilatora |
LWAd = 3,1 Bel LpAm (posmatrač) = 17 dB |
LWAd = 3,4 Bel LpAm (posmatrač) = 19 dB |
LWAd = 3,5 Bel LpAm (posmatrač) = 20 dB |
|||||||
100% prometa / 0% PoE |
Bez ventilatora |
Bez ventilatora |
Bez ventilatora |
LWAd = 3,1 Bel LpAm (posmatrač) = 17 dB |
- |
LWAd = 3,5 Bel LpAm (posmatrač) = 20 dB |
|||||||
100% prometa / 50% PoE |
Bez ventilatora |
Bez ventilatora |
Bez ventilatora |
LWAd = 3,1 Bel LpAm (posmatrač) = 17 dB |
- |
LWAd = 4,0 Bel LpAm (posmatrač) = 25 dB |
|||||||
100% promet / 100% PoE |
Bez ventilatora |
Bez ventilatora |
Bez ventilatora |
LWAd = 5,1 Bel LpAm (posmatrač) = 35 dB |
- |
LWAd = 5,7 Bel LpAm (posmatrač) = 41 dB |
|||||||
Aruba Instant On 1830 8G prekidač (JL810A) |
Aruba Instant On 1830 8G 4p Class4 PoE 65W prekidač (JL811A) |
Aruba Instant On 1830 24G 2SFP prekidač (JL812A) |
Aruba Instant On 1830 24G 12p Class4 PoE 2SFP 195W prekidač (JL813A) |
Aruba Instant On 1830 48G 4SFP prekidač (JL814A) |
Aruba Instant On 1830 48G 24p Class4 PoE 4SFP 370W prekidač (JL815A) |
||||||||
Električne karakteristike |
|||||||||||||
Frekvencija |
50Hz/60Hz |
50Hz/60Hz |
50Hz/60Hz |
50Hz/60Hz |
50Hz/60Hz |
50Hz/60Hz |
|||||||
izmjenični napon |
100-127VAC / 200-240VAC |
100-127VAC / 200-240VAC |
100-127VAC / 200-240VAC |
100-127VAC / 200-240VAC |
100-127VAC / 200-240VAC |
100-127VAC / 200-240VAC |
|||||||
Trenutno |
12V -- 1,0A |
1,0 A/0,5 A |
0,4 A/0,3 A |
2,7 A/1,4 A |
0,9 A/0,6 A |
5,2 A/2,6 A |
|||||||
Maksimalna nazivna snaga |
100-127 V: 8,09 W 200-220 V: 8,05 W |
100-127 V: 86,07 W 200-220 V: 83,67 W |
100-127 V: 19,1 W 200-220 V: 19 W |
100-127 V: 244,6 W 200-220 V: 237,2 W |
100-127 V: 40,2 W 200-220 V: 40 W |
100-127 V: 462,5 W 200-220 V: 452,5 W |
|||||||
Snaga u praznom hodu |
100-127 V: 5,8 W 200-220 V: 5,9 W |
100-127 V: 8,3 W 200-220 V: 8,2 W |
100-127 V: 7,6 W 200-220 V: 7,8 W |
100-127 V: 14,5 W 200-220 V: 13,4 W |
100-127 V: 17,7 W 200-220 V: 17,7 W |
100-127 V: 25,8 W 200-220 V: 25,4 W |
|||||||
PoE napajanje |
13W max Klasa 3 PD |
65W PoE klase 4 |
- |
195 W PoE klase 4 |
- |
370 W PoE klase 4 |
|||||||
Napajanje |
Eksterni adapter za napajanje (uključen) |
Unutarnje napajanje |
Unutarnje napajanje |
Unutarnje napajanje |
Unutarnje napajanje |
Unutarnje napajanje |
|||||||
Sigurnost |
EN/IEC 60950-1:2006 + A11:2009 + A1:2010 + A12:2011 + A2:2013 EN/IEC 62368-1, 2. & 3. ur. UL 62368-1, 2. & 3. ur. CAN/CSA C22.2 br. 62368-1, 2. & 3. ur. EN/IEC 60825-1:2014 Klasa 1 |
EN/IEC 60950-1:2006 + A11:2009 + A1:2010 + A12:2011 + A2:2013 EN/IEC 62368-1, 2. & 3. ur. UL 62368-1, 2. & 3. ur. CAN/CSA C22.2 br. 62368-1, 2. & 3. ur. EN/IEC 60825-1:2014 Klasa 1 |
EN/IEC 60950-1:2006 + A11:2009 + A1:2010 + A12:2011 + A2:2013 EN/IEC 62368-1, 2. & 3. ur. L 62368-1, 2. & 3. ur. CAN/CSA C22.2 br. 62368-1, 2. & 3. ur. EN/IEC 60825-1:2014 Klasa 1 |
EN/IEC 60950-1:2006 + A11:2009 + A1:2010 + A12:2011 + A2:2013 EN/IEC 62368-1, 2. & 3. ur. UL 62368-1, 2. & 3. ur. CAN/CSA C22.2 br. 62368-1, 2. & 3. ur. EN/IEC 60825-1:2014 Klasa 1 |
EN/IEC 60950-1:2006 + A11:2009 + A1:2010 + A12:2011 + A2:2013 EN/IEC 62368-1, 2. & 3. ur. UL 62368-1, 2. & 3. ur. CAN/CSA C22.2 br. 62368-1, 2. & 3. ur. EN/IEC 60825-1:2014 Klasa 1 |
EN/IEC 60950-1:2006 + A11:2009 + A1:2010 + A12:2011 + A2:2013 EN/IEC 62368-1, 2. & 3. ur. UL 62368-1, 2. & 3. ur. CAN/CSA C22.2 br. 62368-1, 2. & 3. ur. EN/IEC 60825-1:2014 Klasa 1 |
|||||||
Emisije |
EN 55032:2015/CISPR 32, klasa A FCC CFR 47, dio 15: 2018, klasa A ICES-003 Klasa A VCCI klasa A CNS 13438 Klasa A KN 32 Klasa A AS/NZS CISPR 32 Klasa A |
EN 55032:2015/CISPR 32, klasa A FCC CFR 47, dio 15: 2018, klasa A ICES-003 Klasa A VCCI klasa A CNS 13438 Klasa A KN 32 Klasa A AS/NZS CISPR 32 Klasa A |
EN 55032:2015/CISPR 32, klasa A FCC CFR 47, dio 15: 2018, klasa A ICES-003 Klasa A VCCI klasa A CNS 13438 Klasa A KN 32 Klasa A AS/NZS CISPR 32 Klasa A |
EN 55032:2015/CISPR 32, klasa A FCC CFR 47, dio 15: 2018, klasa A ICES-003 Klasa A VCCI klasa A CNS 13438 Klasa A KN 32 Klasa A AS/NZS CISPR 32 Klasa A |
EN 55032:2015/CISPR 32, klasa A FCC CFR 47, dio 15: 2018, klasa A ICES-003 Klasa A VCCI klasa A CNS 13438 Klasa A KN 32 Klasa A AS/NZS CISPR 32 Klasa A |
EN 55032:2015/CISPR 32, klasa A FCC CFR 47, dio 15: 2018, klasa A ICES-003 Klasa A VCCI klasa A CNS 13438 Klasa A KN 32 Klasa A AS/NZS CISPR 32 Klasa A |
|||||||
Aruba Instant On 1830 8G prekidač (JL810A) |
Aruba Instant On 1830 8G 4p Class4 PoE 65W prekidač (JL811A) |
Aruba Instant On 1830 24G 2SFP prekidač (JL812A) |
Aruba Instant On 1830 24G 12p Class4 PoE 2SFP 195W prekidač (JL813A) |
Aruba Instant On 1830 48G 4SFP prekidač (JL814A) |
Aruba Instant On 1830 48G 24p Class4 PoE 4SFP 370W prekidač (JL815A) |
||||||||
Imunitet |
|||||||||||||
Generički |
EN 55035, CISPR 35, KN35 |
EN 55035, CISPR 35, KN35 |
EN 55035, CISPR 35, KN35 |
EN 55035, CISPR 35, KN35 |
EN 55035, CISPR 35, KN35 |
EN 55035, CISPR 35, KN35 |
|||||||
EN |
EN 55035, CISPR 35 |
EN 55035, CISPR 35 |
EN 55035, CISPR 35 |
EN 55035, CISPR 35 |
EN 55035, CISPR 35 |
EN 55035, CISPR 35 |
|||||||
ESD |
EN/IEC 61000-4-2 |
EN/IEC 61000-4-2 |
EN/IEC 61000-4-2 |
EN/IEC 61000-4-2 |
EN/IEC 61000-4-2 |
EN/IEC 61000-4-2 |
|||||||
Zračena |
EN/IEC 61000-4-3 |
EN/IEC 61000-4-3 |
EN/IEC 61000-4-3 |
EN/IEC 61000-4-3 |
EN/IEC 61000-4-3 |
EN/IEC 61000-4-3 |
|||||||
EFT/Burst |
EN/IEC 61000-4-4 |
EN/IEC 61000-4-4 |
EN/IEC 61000-4-4 |
EN/IEC 61000-4-4 |
EN/IEC 61000-4-4 |
EN/IEC 61000-4-4 |
|||||||
Udar |
EN/IEC 61000-4-5 |
EN/IEC 61000-4-5 |
EN/IEC 61000-4-5 |
EN/IEC 61000-4-5 |
EN/IEC 61000-4-5 |
EN/IEC 61000-4-5 |
|||||||
Provedena |
EN/IEC 61000-4-6 |
EN/IEC 61000-4-6 |
EN/IEC 61000-4-6 |
EN/IEC 61000-4-6 |
EN/IEC 61000-4-6 |
EN/IEC 61000-4-6 |
|||||||
Magnetsko polje energetske frekvencije |
EN/IEC 61000-4-8 |
EN/IEC 61000-4-8 |
EN/IEC 61000-4-8 |
EN/IEC 61000-4-8 |
EN/IEC 61000-4-8 |
EN/IEC 61000-4-8 |
|||||||
Padovi i prekidi napona |
EN/IEC 61000-4-11 |
EN/IEC 61000-4-11 |
EN/IEC 61000-4-11 |
EN/IEC 61000-4-11 |
EN/IEC 61000-4-11 |
EN/IEC 61000-4-11 |
|||||||
Harmonici |
EN/IEC 61000-3-2 |
EN/IEC 61000-3-2 |
EN/IEC 61000-3-2 |
EN/IEC 61000-3-2 |
EN/IEC 61000-3-2 |
EN/IEC 61000-3-2 |
|||||||
Treperenje |
EN/IEC 61000-3-3 |
EN/IEC 61000-3-3 |
EN/IEC 61000-3-3 |
EN/IEC 61000-3-3 |
EN/IEC 61000-3-3 |
EN/IEC 61000-3-3 |
|||||||
Upravljanje uređajem |
Aruba Instant On Cloud; Web-preglednik; SNMP upravitelj |
Aruba Instant On Cloud; Web-preglednik; SNMP upravitelj |
Aruba Instant On Cloud; Web-preglednik; SNMP upravitelj |
Aruba Instant On Cloud; Web-preglednik; SNMP upravitelj |
Aruba Instant On Cloud; Web-preglednik; SNMP upravitelj |
Aruba Instant On Cloud; Web-preglednik; SNMP upravitelj |
|||||||
Montaža |
|||||||||||||
Montažne pozicije i potpomognuti regali |
Podržava montažu na stol Podržava montažu na zid s otvorima okrenutim prema gore ili dolje Podržava montažu ispod stola pomoću montažnih rupa na osnovnoj površini |
Montira se u EIAstandard 19 in. telco stalak ili ormar za opremu. Uključen komplet stalka s 2 stupa Podržava montažu na stol Podržava montažu u stalak Podržava montažu na zid s otvorima okrenutim prema gore ili dolje Podržava montažu ispod stola pomoću priloženih nosača Mora se montirati gornjom površinom prema gore. Kako biste spriječili mogući utjecaj na dugoročnu pouzdanost, proizvod se ne smije montirati naopako |
Montira se u EIAstandard 19 in. telco stalak ili ormar za opremu. Uključen komplet stalka s 2 stupa Podržava montažu na stol Podržava montažu u stalak Podržava montažu na zid s otvorima okrenutim prema gore ili dolje Podržava montažu ispod stola pomoću priloženih nosača Mora se montirati gornjom površinom prema gore. Kako biste spriječili mogući utjecaj na dugoročnu pouzdanost, proizvod se ne smije montirati naopako |
Montira se u EIAstandard 19 in. telco stalak ili ormar za opremu. Uključen komplet stalka s 2 stupa Podržava montažu na stol Podržava montažu u stalak Podržava montažu na zid s otvorima okrenutim prema gore ili dolje Podržava montažu ispod stola pomoću priloženih nosača |
Montira se u EIAstandard 19 in. telco stalak ili ormar za opremu. Uključen komplet stalka s 2 stupa Podržava montažu na stol Podržava montažu u stalak Podržava montažu na zid s otvorima okrenutim prema gore ili dolje Podržava montažu ispod stola pomoću priloženih nosača |
Montira se u EIAstandard 19 in. telco stalak ili ormar za opremu. Uključen komplet stalka s 2 stupa Podržava montažu na stol Podržava montažu u stalak Podržava montažu na zid s otvorima okrenutim prema gore ili dolje Podržava montažu ispod stola pomoću priloženih nosača |
|||||||
Aruba Instant On 1830 8G prekidač (JL810A) |
Aruba Instant On 1830 8G 4p Class4 PoE 65W prekidač (JL811A) |
Aruba Instant On 1830 24G 2SFP prekidač (JL812A) |
Aruba Instant On 1830 24G 12p Class4 PoE 2SFP 195W prekidač (JL813A) |
Aruba Instant On 1830 48G 4SFP prekidač (JL814A) |
Aruba Instant On 1830 48G 24p Class4 PoE 4SFP 370W prekidač (JL815A) |
||||||||
Primopredajnici |
Aruba Instant On 1G SFP LC SX 500m OM2 MMF primopredajnik (R9D16A) |
Aruba Instant On 1G SFP LC SX 500m OM2 MMF primopredajnik (R9D16A) |
Aruba Instant On 1G SFP LC SX 500m OM2 MMF primopredajnik (R9D16A) |
Aruba Instant On 1G SFP LC SX 500m OM2 MMF primopredajnik (R9D16A) |
|||||||||
Aruba 1G SFP LC LX 10km SMF primopredajnik (J4859D) |
Aruba 1G SFP LC LX 10km SMF primopredajnik (J4859D) |
Aruba 1G SFP LC LX 10km SMF primopredajnik (J4859D) |
Aruba 1G SFP LC LX 10km SMF primopredajnik (J4859D) |
||||||||||
Aruba 1G SFP RJ45 T 100m Cat5e primopredajnik (J8177D) |
Aruba 1G SFP RJ45 T 100m Cat5e primopredajnik (J8177D) |
Aruba 1G SFP RJ45 T 100m Cat5e primopredajnik (J8177D) |
Aruba 1G SFP RJ45 T 100m Cat5e primopredajnik (J8177D) |
Standardi i protokoli (odnosi se na sve proizvode u seriji) |
||||||||||||||||||||||||||||||||
|
Parametri
Savjetovalište
Često postavljena pitanja
Što ako mi punjenje neće odgovarati u pisač?
Punjenje nam možete vratiti u roku od 30 dana i mi ćemo vam vratiti novac za robu. Ako slučajno imamo pogrešku na web-stranici i uz punjenje smo naveli neispravan pisač, naravno da ćemo vam takvo punjenje zamijeniti i nakon 30 dana. Ponekad se dogodi da kupci zaborave ukloniti zaštitne elemente na punjenjima – ako vam punjenje ne odgovara u pisač, provjerite jeste li uklonili zaštitne narančaste, žute ili ostale plastične elemente u boji koji služe za zaštitu od oštećenja. Na punjenju se mogu pojaviti zaštitni elementi od papira i tzv. seal koji štiti od curenja tonera.
Je li moguće robu podignuti osobno?
Nažalost, nemamo fizičke trgovine. Vašu narudžbu dostavit će vam dostavljač GLS u vaše ruke ili do GLS Parcel Shopa (mjesto za preuzimanje GLS).
Mogu li dostavljaču platiti karticom?
Dostavljači dostavne službe GLS opremljeni su terminalima za plaćanje karticom. U rijetkim slučajevima može doći do gubitka signala ili drugog tehničkog problema zbog kojega nije moguće provesti plaćanje karticom. Do takvih gubitaka dolazi vrlo rijetko i dostavljači ih nadziru.
Kojom će mi dostavnom službom narudžba biti isporučena?
Prilikom narudžbe možete odabrati među sljedećim mogućnostima: dostava dostavnom službom GLS sve do vaših ruku ili dostava do GLS Parcel Shopa (automat za preuzimanje).
Gdje se nalazi paket s mojom narudžbom?
Dostavna služba poslat će vam e-poštom ili SMS-om broj za praćenje paketa i poveznicu za njegovo praćenje.
Do kada moram poslati narudžbu kako bi bila dostavljena u roku od 48 sati?
Vrijeme isporuke razlikuje se ovisno o aktualnom stanju i uvjetima dostavne službe. Punjenja TonerPartner PREMIUM u 95 % slučajeva isporučujemo u roku od 48 sati ako ih naručite do 12:00. Originalna punjenja u roku od 3 radna dana. Vrijeme isporuke pronaći ćete u pojedinostima o proizvodu ili u košarici uz vašu narudžbu.
Moram li se registrirati prilikom kupnje?
Za dovršetak narudžbe ne morate se registrirati.
Mogu li svoju narudžbu izdiktirati na telefon?
Zbog uredbe OUZP (GDPR) i pravne zaštite potrošača i prodavatelja ne možemo primati telefonske narudžbe. Rado ćemo vas savjetovati putem telefona, ali narudžbu morate poslati vi putem našeg e-shopa.
Kako ću saznati da je moj paket dostavljen?
Dostavna služba kontaktirat će vas putem e-pošte, SMS-a ili telefona. Na e-poštu i SMS doći će vam broj za praćenje paketa i poveznica za njegovo praćenje.
Što znači plaćanje karticom online?
Narudžbu možete platiti svojom bankovnom karticom koju koristite, primjerice, za podizanje gotovine na bankomatu. Prilikom plaćanja karticom online plaćate unaprijed (slično kao prilikom plaćanja na bankovni račun). Riječ je o 100 % sigurnom plaćanju prilikom kojega je potrebno unijeti 16-znamenkasti brojčani kod i rok valjanosti kartice s prednje strane te 3-znamenkasti (CCV) kod sa stražnje strane kartice. Nemojte zaboraviti u svojoj banci ili internetskom bankingu provjeriti imate li odobrena plaćanja karticom na internetu.
Koji je tijek reklamacije i koliko dugo traje njezino rješavanje?
Većinu reklamacija rješavamo u roku od 7 do 14 radnih dana. No u nekim slučajevima može potrajati do 30 dana, što je ujedno zakonski rok za rješavanje reklamacija. Rješavanje reklamacije ubrzat ćete ispravnim ispunjavanjem online obrasca za reklamaciju koji ćete pronaći na stranici.: https://www.tonerpartner.hr/kupnja-kod-nas/uvjeti-reklamacije/
Što su bodovi vjernosti?
Bodove vjernosti dobivaju registrirani kupci za svaki proizvod u narudžbi i mogu ih koristiti kao popust za sljedeću narudžbu. Za svaki 1 bod dobivaju popust 1 Kn.
Kada ću dobiti bodove za vjernost i kako ih mogu iskoristiti?
Bodovi za vjernost automatski će vam se pribrojiti 21 dan nakon dostave narudžbe. Zatim si od njih nakon prijave u svoj račun možete sastaviti kod za popust koji ćete iskoristiti u narudžbi. Za korištenje koda za popust u narudžbi odaberite „Imam kod za popust i želim ga iskoristiti”.
Nitko još nije postavio pitanja o proizvodu. Ako Vas nešto zanima, pošaljite nam svoje pitanje putem obrasca. Mi ćemo Vam odgovoriti.